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Wer große Ziele verfolgt, braucht gute Verbindungen. Am besten weltweit. Genau deshalb bietet Ihnen T-Mobile für Ihre Karriere alle Chancen eines erfolgreichen internationalen Unternehmens.
IT Lead Analyst CRM (m/w), Ref: 48975
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In dieser herausfordernden Position sind Sie für die visionäre und strategische CRM – Roadmap – Umsetzung und die technische Pflege und Weiterentwicklung unserer Core CRM Systeme und Business-Prozesse maßgeblich bestimmend verantwortlich. |
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Als Mitglied der Abteilung IT Enablers im Team Customer Services und Integration liegt Ihr Schwerpunkt in folgenden Aufgaben: Technologische und architektonische Verantwortung für die Core CRM Systeme und Business-Prozesse mittels Clarify/Siebel Koordination der Aufgaben und des Lifecycles der Systeme (Design-, Implementierungs- und Testaktivitäten) incl. CRM-Integration und Business Prozesse Schnittstelle und Koordination zu internen und externen Entwicklungspartnern, Vendoren und IT Operations Beratung der Geschäftsleitung in Fragen der Weiterentwicklung der Strategie und Architektur der T-Mobile CRM Systeme |
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Abgeschlossenes Hochschulstudium (WU, TU, FH) mit Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position |
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Sehr gute Kenntnis von CRM Geschäftsprozessen und Systemen (Siebel, Clarify) Sehr gute IT-Architektur Kenntnisse Sehr gute Projektmanagement Kenntnisse Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift Sehr gute Kenntnisse im Bereich Telekommunikation von Vorteil |
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Analytische Denkweise und Kommunikationsfähigkeit Genauigkeit und Ergebnisorientierung Engagement für gemeinsame Ziele und Teamplayermentalität |
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