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Jobs wie diesen per E-Mail erhalten

Mitarbeiter/in für technische ...

 
 
 
Unser Auftraggeber ist ein etablierter Anbieter von Payment Services auf dem Österreichischen Markt. Das Unternehmen steht vor neuen, interessanten Herausforderungen und ist auf Wachstumskurs.

Zur Verstärkung des Teams am Standort Wien suchen wir ab sofort eine/n
Mitarbeiter/in für technische Anfragen

Kundenservice für Firmenkunden

Ihre Aufgaben:

In dieser interessanten und abwechslungsreichen Position fungieren Sie als kompetenter Ansprechpartner für technische und administrative Anliegen der Kunden (Merchants im Onlinehandel, Webshops) und informieren Kunden zum Status der Umsetzung ihrer Anliegen.

  • Kundenanlage und Administration der Stammdaten in den technischen Systemen
  • Hilfestellung bei der technischen Installation und Konfiguration von Bezahlmodulen
  • Unterstützung per Mail und Telefon zu Fragen des Online-Payments
  • Recherchen in technischen Systemen zum Fortschritt der Umsetzung der Kundenanliegen, ggf. mit Input der Kollegen aus der Software-Entwicklung oder dem Produktmanagement
  • Erstellung von internen Reports und Kundenreports
  • Kontakt zu Business Partnern, z.B. Kreditkarten-Acquirer und Zahlungsmittelprovider
  • Optimieren von Prozessen in Operations und Support

Ihr Profil:

  • HTL, Fachschule, IT-Lehre oder kaufmännische Ausbildung und ausgeprägte IT-Affinität
  • Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit direktem (telefonischen) Kundenkontakt
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung
  • Analytische, zuverlässige und konsequente Persönlichkeit
Erfahrungen in folgenden IT-Bereichen vorteilhaft:
  • Webapplikationen
  • XML und Transformationen
  • Scriptsprachen
  • Relationale Datenbanken
Wir wenden uns an proaktive, offene und integrative Kandidaten und Kandidatinnen mit lösungsorientierter Denk- & Arbeitsweise und Hands-on-Qualität, die mit Herz und Verstand am Unternehmenserfolg mitarbeiten.

Unser Kunde bietet Ihnen:

  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem erfolgreichen und innovativen Unternehmen
  • Ausgesprochen kollegiales Arbeitsklima und ein engagiertes Team
  • Gute fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Fixe Büroarbeitszeiten
  • Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit
  • Marktkonformes Bruttogehalt zwischen € 2.142,- und € 2.785,- monatlich in Abhängigkeit von Qualifikationen und Vorerfahrung
Wenn Sie an dieser spannenden Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der KennNr. 66.834 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

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