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Call Center Mitarbeiter (m/w)

 
 
 
Unser Kunde ist ein rennomiertes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche. Wir suchen für den Standort 1120 Wien ab 2. Jänner 2017 eine/n Mitarbeiter/in für die
telefonische Kundenbetreuung (m/w)
Arbeitszeit: Schichtdienst an 5 Tagen/Woche im Zeitraum Mo-Fr: 8:00-20:00 Uhr, Sa: 9:00-17:30 Uhr (monatlicher Dienstplan), 30 bzw. 40 Stunden/Woche
Ihre Aufgaben:
  • Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen speziell im Bereich After Sales, Billing und Mobilfunk
  • Auskunftserteilung und Information zu Produkten, Tarifen, Rechnungen und Umzügen
  • Hilfestellungen und Beratung für alle Produkte, Neubestellungen und Vertragsänderungen
  • Verkauf von Produkten an Neu- und Bestandskunden
  • Rückgewinnung von Kunden
  • Nachbearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
Ihr Profil:
  • Freude am Umgang mit Kunden und an der telefonischen Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Hohe Serviceorientierung, Freundlichkeit und Höflichkeit und Verkaufsaffinität
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Kundenservice für Mobilprodukte wünschenswert
  • Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  • Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft für Wochenend-, Feiertags- und Abenddienste
Unser Angebot:
  • Angenehmes Arbeitsklima in einem jungen, motivierten Team
  • Umfassende Einschulung zu unseren Produkten und zum Thema Kommunikation (bezahlt)
  • Diverse Zulagen und Gehaltsentwicklung gemäß unseres internen Entwicklungsplans
  • Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Sozialleistungen eines modernen Großunternehmens
  • Attraktives Einstiegsgehalt von € 1.730,- brutto (Basis 40h/Woche)


Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 63.565 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

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